FAQ

V naší sekci E-shop nabízíme široký výběr dárkových poukazů na různé služby a zážitky.

Vezměte prosím na vědomí, že hotel si vyhrazuje právo rozhodnout, zda může být voucher přijat, v závislosti na dostupnosti a konkrétních podmínkách v době použití.

Poukazy nelze uplatnit během vybraných svátků, jako jsou Vánoce, Velikonoce a další hlavní období.

Obchod s vouchery:
• Všechny vouchery: klikněte zde

Formát doručení:
• Digitální voucher zaslaný e-mailem.

Pravidla a podmínky:
• Vouchery nelze použít po uplynutí doby platnosti.
• Vouchery jsou na jméno, takže platí pro osobu uvedenou na voucheru a jsou nepřenosné na jinou osobu.

Restaurace Ginger & Fred s vyhlídkovou terasou se nachází v 7. patře Tančícího domu.

Pro více informací, klikněte zde.

Poukazy zakoupené na našich webových stránkách lze uplatnit e-mailem na info@dancinghousehotel.com.

Pokud máte poukaz od třetí strany (např. Slevomat, Zážitky.cz, Allegria), obraťte se na danou společnost.

Hotel si vyhrazuje právo rozhodnout o přijetí voucheru podle dostupnosti. Vouchery nelze uplatnit během svátků a v obdobích vysoké poptávky.

Chcete-li se spojit s hotelovým personálem, níže naleznete podrobnosti o jednotlivých odděleních:

Recepce
E-mail: info@dancinghousehotel.com
Telefonicky: +420 720 983 172
Bez poplatku #: Není k dispozici
SMS: Není k dispozici

Rezervace
E-mail: info@dancinghousehotel.com
Telefonicky: +420 720 983 172
Bez poplatku #: Není k dispozici
SMS: Není k dispozici

Banketové oddělení
E-mail: info@gfrest.cz
Telefonicky: +420 720 983 172
Bez poplatku #: Není k dispozici
SMS: Není k dispozici

Pokojské
E-mail: info@dancinghousehotel.com
Telefonicky: +420 720 983 172
Bez poplatku #: Není k dispozici
SMS: Není k dispozici

Room servis
E-mail: info@dancinghousehotel.com
Telefonicky: +420 720 983 172
Bez poplatku #: Není k dispozici
SMS: Není k dispozici

Restaurace
E-mail: info@gfrest.cz
Telefonicky: +420 601 158 828
Bez poplatku #: Není k dispozici
SMS: Není k dispozici

Údržba
E-mail: info@dancinghousehotel.com
Telefonicky: +420 720 983 172
Bez poplatku #: Není k dispozici
SMS: Není k dispozici

Parkování je dostupné v garážích Národního divadla, kde se rovněž hradí parkovací poplatek. Po příjezdu si pro větší komfort můžete vyložit zavazadla na recepci a pak si jít zaparkovat.
Další možnosti parkování jsou na Karlově náměstí, kde se nachází garáže MR.PARKIT (s uvedením kódu „dancinghouse10“ při rezervaci obdržíte slevu 10% přímo v garážích) nebo Central Parking Prague.

Odevzdat vaši zpětnou vazbu, prosím pošlete email na: info@dancinghousehotel.com s následujícími informacemi, dáme vám vědět ihned, jak to bude možné:
 • Číslo rezervace nebo ubytování (pokud ho máte)
 • Požadavek
 • Emailová adresa
 • Telefonní číslo

Pokud byla Vaše rezervace vytvořena přímo přes Dancing House Hotel, měla by Vám být zaslána potvrzovací e-mailová zpráva. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na telefonním čísle +420 720 983 172.

V případě, že máte rezervaci přes externího poskytovatele (např. Booking), prosíme kontaktujte přímo je. Nemáme možnost spravovat rezervace provedené přes jiné webové stránky.

Bohužel, neposkytujeme žádný turistický průkaz

Snídaně se podávají denně od 07:00 do 10:00 a od 07:00 do 10:30 o víkendech.
Snídaně se podává v restauraci Začněte den v pomalém tempu nad talířem plným poctivého jídla. Milujete sladké snídaně? Nedovedete si představit den bez vajíček nebo misky čerstvého ovoce? U nás najdete vše, abyste novým dnem protančili s radostí..

Snídaně je možné na vyžádání podávat též i na pokojích.
Podívejte se na naše snídaňové menu zde.
Pro více informací, klikněte zde.

Pokud máte rezervaci vytvořenou přímo přes Dancing House Hotel a přejete si ji upravit nebo změnit, kontaktujte nás prosím na čísle +420 720 983 172 nebo e-mailem na info@dancinghousehotel.com.

V případě, že máte rezervaci přes externího poskytovatele (např. Booking), prosím kontaktujte přímo jeho. Tyto rezervace bohužel nemůžeme upravovat.

Check-in můžete provést kdykoliv od 14:00. Nejsme Vám bohužel schopni nabídnout předčasný check-in.

Nemáme k dispozici žádné promo kódy.

Obecné zásady:
• V závislosti na vybrané sazbě bude platba provedena při rezervaci nebo check-in.
• Kreditní karta není povinná při žádosti o rezervaci.
• Při přihlášení budete potřebovat OP.
• Pokud máte potíže s rezervací, kontaktujte nás a my vám pomůžeme.
Způsoby platby:
Přijímáme následující typy plateb:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Paypal
• Maestro
• Bank transfer
• Apple Pay
• Google Pay
Všechny způsoby plateb, které nejsou zmíněné výše, nejsou akceptované.
Platba v hotovosti:
• Přijímáme platby v hotovosti na naší recepci..
• K rezervaci pobytu online potřebujete platnou kreditní nebo debetní kartu jako záruku, a to i v případě platby v hotovosti. Pokud kreditní nebo debetní kartu nemáte, prosím, kontaktujte nás.
Příplatek za platbu kreditní kartou:
• Za platby kreditní kartou se neúčtuje žádný příplatek.
Platba více kartami:
• Platbu nelze rozdělit mezi různé kreditní karty.
Záloha:
• V našem hotelu nevyžadujeme zálohu.
Splátky:
• Nepřijímáme platby na splátky.
Platba za někoho jiného:
• Akceptujeme platbu za někoho jiného. Celá částka za rezervaci musí být zaplacena alespoň 14 dnů před check-inem, pro více informací nás kontaktujte.

Je nám líto, bohužel nenabízíme brunch

Podívejte se níže na podrobnosti o našem baru

Dancing House Café:
• Kavárna
• Kouření nepovolený/ Invalidní vozík nedostupný
• Maximální kapacita: 25 osob.
• Otevřeno 24/7
• Otevřeno od 08:00 do 20:00
• Otevřeno pro veřejnost

• Domácí mazlíčci jsou v baru vítáni
• Bez servírovaného jídla
• Bez věkového limitu
• Osoby pod 0 let musí být v doprovodu dospělého
• Bez živého představení
• Není vyžadován žádný dress code
• Bez happy hour

- nebo též na menu
- Nabídka nápojů zde
- Kliknutím zde získáte další podrobnosti

Ginger & Fred :
Pro více informací ohledně modifikace rezervace v restauraci klikněte ZDE.

Obědy, večeře a různé oslavy se konají v restauraci Ginger & Fred. Prostor pojme až 80 osob, náš personál vám pomůže naplánovat oslavu dle vašeho výběru.

•Pro více informací, klikněte zde.

V případě speciálních požadavků kontaktujte hotelovou recepci pro více informací na at info@dancinghousehotel.com.

Jsme schopni vyhovět speciálním požadavkům
Následující položky jsou k dispozici:
- Šampaňské
- Prosecco
- Víno
- Narozeninový dort
- Okvětní lístky růží
- Balónky
- Dekorace
- Dort
- Čokoláda
- Koš s ovocem

Náš hotel je nezávislý.
- Počet hvězdiček: 4 hvězdiček.
- Kategorie služby: Vyšší kategorie.